昨日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布對(duì)2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，網(wǎng)易考拉等多家電商平臺(tái)所售“海淘”產(chǎn)品為仿冒。今日，網(wǎng)易考拉在微博官方賬號(hào)上發(fā)布聲明，表示平臺(tái)所售化妝品為正品，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備有效資質(zhì)。
中消協(xié)在調(diào)查結(jié)果中指出，網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)“自營(yíng)直郵倉(cāng)”銷售的雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。
圖為網(wǎng)易考拉官微聲明
對(duì)此，網(wǎng)易考拉在聲明中表示，現(xiàn)已確認(rèn)，這款雅詩(shī)蘭黛眼部精華為海外正品商品。“該商品采購(gòu)來(lái)源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。”
網(wǎng)易考拉表示，這款為中消協(xié)鑒定為“仿冒”的產(chǎn)品為雅詩(shī)蘭黛的海外版本，并表示已向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證。
同時(shí)，網(wǎng)易考拉對(duì)中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)提出質(zhì)疑，認(rèn)為該機(jī)構(gòu)不具備該商品的鑒定資質(zhì)，出具的報(bào)告結(jié)果是“完全錯(cuò)誤的”，并對(duì)平臺(tái)和用戶造成了極大傷害。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)稱，已同步向中消協(xié)業(yè)務(wù)主管單位國(guó)家工商總局提起監(jiān)督管理建議，以捍衛(wèi)平臺(tái)聲譽(yù)。
在中消協(xié)調(diào)查結(jié)果發(fā)布后，同樣被曝售假的聚美優(yōu)品和蜜芽網(wǎng)等平臺(tái)也紛紛表示，跨境化妝品的海外銷售版本與國(guó)內(nèi)專柜版本可能“存在差異”。
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