麗江市政府新聞辦公室官方微博12日晚發(fā)布消息稱(chēng)，11月12日，涉嫌通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的兩家涉事客棧已由古城區(qū)正式立案，并根據(jù)初步調(diào)查取證情況，對(duì)兩家涉事客棧發(fā)出《行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)》，責(zé)令其停業(yè)整頓、配合接受調(diào)查。
作為中國(guó)旅游勝地，麗江原本在游客心目中享有很高的聲譽(yù)，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在很大程度上依賴(lài)旅游業(yè)。但近期麗江傳出了不少負(fù)面消息，比如，游客被毆打、酒托、出租車(chē)宰客、黑導(dǎo)游辱罵等等，都嚴(yán)重?fù)p害了麗江的形象，讓本來(lái)靚麗的旅游名片蒙上了灰塵。
面對(duì)諸多問(wèn)題，麗江相關(guān)部門(mén)并非沒(méi)有解決措施。追溯往昔，可以看到，當(dāng)?shù)卣温糜问袌?chǎng)亂象的措施越來(lái)越嚴(yán)厲。
早在2014年，麗江就啟動(dòng)了為期半年的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)。此后幾年，相關(guān)整頓措施也連續(xù)出現(xiàn)。
今年3月，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布了《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，提出了22條旅游整頓措施，包括導(dǎo)游管理、景區(qū)管理、購(gòu)物管理等多方面，堪稱(chēng)史上“最嚴(yán)整頓令”。
按照要求，麗江市政府深刻剖析了旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，做出了系列專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。包括這次被曝光的商家虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，在此前的整頓里也有涉及。
盡管一些問(wèn)題得到了解決，但“整頓—復(fù)發(fā)—再整頓”的循環(huán)模式仍沒(méi)消失。這是為何?
首先應(yīng)看到，相比其他不知名的景區(qū)，麗江能頻頻登上“話題榜”，說(shuō)明外界對(duì)麗江旅游關(guān)注之高，也說(shuō)明游客們對(duì)它抱有很高的期待。
與關(guān)注和期待相伴，麗江旅游受到外界的監(jiān)督和批評(píng)也會(huì)更多，這對(duì)麗江來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是好事，因?yàn)樗軌虼龠M(jìn)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序的良性發(fā)展。
另一方面，麗江旅游市場(chǎng)也存在一些“頑疾”，屢次整頓都不能根除。比如，外界披露的“黑色利益鏈條”“商家利益保護(hù)傘”等問(wèn)題，都不是依靠零星的整頓就可以解決，其中涉及的利益關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。
從這次被曝光的問(wèn)題來(lái)看，有些問(wèn)題單靠麗江旅游一方也難以化解。既然是在電商網(wǎng)站上虛假宣傳，尤其是為了吸引游客來(lái)刻意“刷單”，第三方平臺(tái)監(jiān)管不力也是重要原因。
因此，加強(qiáng)商家在第三方平臺(tái)上發(fā)布消息的審查和監(jiān)督管理，也是必要之舉。對(duì)那些沒(méi)有資質(zhì)、或者不夠規(guī)范的商家，應(yīng)該阻止、或者延緩其在平臺(tái)上發(fā)布消息和宣傳的行為。
目前，麗江官方已依法對(duì)該電商平臺(tái)在本地的住宿事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，涉事客棧已從電商平臺(tái)下線，具體問(wèn)題仍在進(jìn)一步調(diào)查中。
說(shuō)到底，麗江旅游市場(chǎng)中諸多問(wèn)題的最終解決，還要依賴(lài)多方合作。媒體和外界的監(jiān)督不容忽視，當(dāng)?shù)毓俜讲粩嗉訌?qiáng)的整改措施是重要方面，商家的自律是關(guān)鍵，而與市場(chǎng)行為有關(guān)的第三方平臺(tái)的規(guī)范化行為也很有必要。
正如不少有識(shí)之士所提出的，“要解決問(wèn)題必須有刮骨療傷的力度”，麗江旅游的問(wèn)題既然“冰凍三尺非一日之寒”，要解決它，恐怕不下大力氣是不行的。
原標(biāo)題："最嚴(yán)整治"之后 麗江旅游怎么還有問(wèn)題?
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