每年的315可以說是各大車企和品牌公關(guān)徹夜難眠的日子,誰上了315就意味著自己的品質(zhì)在全國被點名批評,這對車企未來的銷量勢必會造成極大影響。而一旦在315上被點名之后,很多品牌都會在第一時間發(fā)布致歉信,315似乎已經(jīng)成了各品牌的道歉大會。
遙想去年315前夕,外界都在猜測誰誰誰會上315,可最終卻是英菲尼迪這樣的二線豪華品牌“中標(biāo)”。而在今年,某些品牌或許就不會再那么幸運,面對不斷地召回和安全事故,上315絕對是遲早的事。今天筆者就盤點幾個大概率將登上315晚會的汽車品牌,這些品牌也可以提前寫好道歉信了。
特斯拉首當(dāng)其沖
在去年315晚會前夕,外界對特斯拉上315的呼聲絕對是最高的一個。無論是2019年的上海地庫“自燃”事件,還是后面的“國網(wǎng)充電樁”的事件,亦或者去年上海車展女車主維權(quán)事件,都讓特斯拉站在了輿論的風(fēng)口浪尖。很多人都認(rèn)為,特斯拉雖然在去年315逃過一劫,但在今年必定會在315上被公開點名。
另外,在2月18日特斯拉還突然宣布,召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model 3(12003輛)和Model Y(14044輛)電動汽車,共計26047輛,這也是特斯拉在今年首次大規(guī)模召回。
按照特斯拉官方的說法,召回原因是因為車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動,長期會造成車輛除霜功能下降,從而對駕駛員視野造成不良影響。而給出的解決方法則是為召回范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行軟件升級,以消除安全隱患。
從本次召回的原因上來看,問題并不算嚴(yán)重,但終究是有缺陷,所以特斯拉趕在315前期便將其進(jìn)行召回,可能也是想避一避風(fēng)頭。不過就特斯拉備受爭議的剎車問題,特斯拉官方至今沒有給出說法。
要知道近兩年來特斯拉剎車失靈的問題并不是個例,直到現(xiàn)在都還存在爭議,特斯拉本次召回頗有一股避重就輕的味道。與去年一樣,特斯拉今年依舊是上315呼聲最大的車企。
奔馳還能撐多久?
在特斯拉國產(chǎn)之前,奔馳一直是負(fù)面最多的車企之一,只是因為特斯拉成為了千夫所指,才讓奔馳的熱度有所下降,但這并不意味著奔馳就改過自新了。奔馳作為汽車領(lǐng)域的鼻祖,之所以在國內(nèi)的名聲不好,原因有兩個,其一是在國內(nèi)不斷的減配,其二就是在品控上丟盡了豪車的臉。
根據(jù)國家市場監(jiān)管總局召回公告顯示,進(jìn)入2022年以來,梅賽德斯-奔馳以及北京奔馳就已經(jīng)發(fā)起過3次召回,而在去年,奔馳也發(fā)起了17次召回,其中最大的一次召回規(guī)模還曾達(dá)到了260萬輛,涵蓋了旗下17種車型。
而最近的一次大規(guī)模召回就是在2月18日對EQC的召回,召回車輛達(dá)到了10104輛,要知道,奔馳EQC自上市以來在國內(nèi)的銷量一直低迷,這一萬余輛的召回幾乎就涵蓋了國內(nèi)所有EQC車型。更重要的是,奔馳召回并不是奔馳主動召回,而是春節(jié)前一封68位奔馳EQC車主的聯(lián)合聲明,在網(wǎng)上日益發(fā)酵,奔馳被迫才對1萬多輛EQC進(jìn)行召回。
一次又一次的召回行動,無疑是讓國內(nèi)消費者對奔馳的好感度進(jìn)一步降低,這一點從去年寶馬銷量全面超越奔馳就可看出端倪。
豐田也不可靠
豐田在國內(nèi)消費者心中一直是可靠的代言人,但近些年來豐田在品控上已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。1月27日,廣汽豐田向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,決定自2022年3月25日起,召回2020年4月8日至2021年11月19日期間生產(chǎn)的部分雷凌汽車,共計161614輛。
而本次召回的原因就是發(fā)動機(jī)點火線圈制造問題,在極端情況下,可能引起1級線圈和中心鐵導(dǎo)致車輛在行駛中熄火,嚴(yán)重時會造成重大的安全事故。值得一提的是,本次召回的車輛占2021年雷凌全部銷量的73%。
其實,雷凌的問題不僅僅只有點火線圈,變速箱問題才是被投訴得最多的一個,變速箱頓挫、異響等問題似乎已經(jīng)成了日系CVT變速箱的通病,直到現(xiàn)在仍沒有得到有效解決,令廣大車主頭疼不已。至于豐田的加價行為就更不用說了,從賽那的慘淡銷量中就可以看出,國內(nèi)消費者對豐田的饑餓營銷早已厭惡。
寫在最后:
從特斯拉、奔馳、豐田中可以發(fā)現(xiàn)一個共同點,那就是對待消費者一個比一個傲慢,且面對在質(zhì)量上的質(zhì)疑時,都是選擇避重就輕。在315前夕,這三家車企都不約而同地選擇對問題車輛進(jìn)行大規(guī)模的召回,背后的原因也是耐人尋味。
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