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知識付費正遭遇“成長的煩惱” 原創(chuàng)者合法權(quán)益亟待保護

2018-07-20 09:54:50 來源:人民日報

產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達49億元,正在遭遇“成長的煩惱”——

知識付費 深耕內(nèi)容還得加把勁(一線調(diào)查)

得到、分答、喜馬拉雅、知乎live……近年來,“知識付費”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口。據(jù)統(tǒng)計,去年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49.1億元。發(fā)展如火如荼,但也遭遇“成長的煩惱”:部分知識付費產(chǎn)品的知識含金量不高、用戶權(quán)益得不到充分保障,等等,需要加強治理和引導(dǎo)。

傳播知識,應(yīng)多在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫

為啥愿意為知識埋單?不少用戶表示,為了更好地從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中精準(zhǔn)“淘”出自己最需要的內(nèi)容;還有人認(rèn)為,可以有效地利用通勤、排隊等碎片化時間。

“在知識付費剛剛興起時,我購買過《白先勇講紅樓》《李翔商業(yè)內(nèi)參》等產(chǎn)品,‘干貨’很多,聽下來頗有收獲,價格也能負(fù)擔(dān)得起,感覺很值。”北京某高校的大四學(xué)生小呂對自己的體驗表示滿意。

高質(zhì)量的知識付費產(chǎn)品,能為用戶有效節(jié)省信息選擇的時間成本和金錢成本,但也有不少產(chǎn)品令人大失所望,甚至一些明星的“花邊新聞”也被作為“知識”放到平臺上販賣。有報道稱,某娛樂記者在微博上用一個小時回答了7個問題,進賬近3萬元;他在其他平臺上對52個明星的“爆料”,也引來近2萬名用戶的付費參與。

此外,還有平臺邀請名人進駐,當(dāng)課程主講人。部分網(wǎng)友疑惑:這些名人的專業(yè)知識和能力達到授課的水平了嗎?

湖南長沙一所高校的陳老師,曾是知識付費產(chǎn)品的忠實用戶,花上千元購買了若干課程,包括國學(xué)、插花、理財,等等。但從去年下半年開始,她發(fā)現(xiàn)很多知識付費產(chǎn)品“變了味”:“我跟風(fēng)買了幾次某知名主講人的課程,但發(fā)現(xiàn)主講人只在課程里講段子、‘抖機靈’,或分享一些虛無縹緲、毫無實際操作意義的成功學(xué)理論,課程內(nèi)容價值不大。”

去年7月,分答社區(qū)邀請網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬加入,僅兩個月就停止更新;羅永浩在“得到”的專欄也只維持了3個月;咪蒙曾推出在線付費課程《咪蒙教你月薪5萬》,承諾會讓用戶3年漲薪50%,否則退款;有11萬人報名,但課程完成率不足1/3。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然借助名人效應(yīng)能吸引用戶參與,但如果不能提供真正的知識,留住用戶幾乎是不可能的。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為:“知識付費的本質(zhì)是傳播知識,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟則是關(guān)注度經(jīng)濟。知識付費平臺如果過度追求短期利益,不在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫,就會讓這一模式走入死胡同。”

一些課程重視營銷,不注重產(chǎn)品質(zhì)量評估與審核

今年3月,不少人的微信朋友圈出現(xiàn)了“新世相營銷課”的海報。海報上說,每萬人購買課程,價格會上漲5元。如果推薦給朋友購買,可以直接獲得40%的現(xiàn)金獎勵。

“新世相營銷課剛出來時,我覺得買課的同時還能賺錢,很劃算。但仔細(xì)想想,其實自己變成了平臺營銷的渠道,關(guān)注點也從獲取知識內(nèi)容轉(zhuǎn)移到了獲取收益上,我最終選擇了申請退款。”西安某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工劉女士說。

對此,微信平臺發(fā)布了官方公告稱,“新世相通過多層抽成等方式推廣網(wǎng)絡(luò)課程,違反了《微信公眾平臺運營規(guī)范》。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在此之前,也曾有若干微信公眾號因涉及“多級分銷”而被處罰。

有專家指出,這種分級營銷模式有諸多危害:用戶深陷其中,浪費金錢、時間和精力;對于依法經(jīng)營的企業(yè)而言,會造成短期內(nèi)的不公平,破壞市場秩序;在法律層面,也涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定,應(yīng)及時進行查處。

除了花樣百出的營銷方式外,一些課程的宣傳推廣也十分浮夸。北京市朝陽區(qū)的祝女士在朋友推薦下,購買了一套名為《每天一刻鐘,讓你的孩子贏在起跑線》的早教課程,后發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容只是聽聽音樂、做做游戲而已,“感覺幾百塊錢的課時費白花了”。

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗建議:“要保障用戶合法權(quán)益,需建立客觀獨立的評價體系?,F(xiàn)階段,許多知識付費平臺的‘用戶評論’并不真實。對于這種操控網(wǎng)絡(luò)評價的行為,應(yīng)從影響市場秩序或者涉嫌虛假宣傳的角度對其進行打擊。此外,還要強化平臺責(zé)任,對問題嚴(yán)重的產(chǎn)品給予下架或者消費風(fēng)險提示。”

原創(chuàng)者合法權(quán)益亟待保護,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得更好回報

隨著知識付費的興起,盜版、抄襲行為悄然出現(xiàn)。記者發(fā)現(xiàn),在一些有關(guān)知識付費平臺的貼吧里,充斥著“加群共享資源”等帖子。此外,通過百度等搜索引擎也可以搜索到一些知識付費平臺產(chǎn)品的“破解版”。

“有一個知識付費產(chǎn)品的定價是199元/年,但我加入一個QQ群后,發(fā)現(xiàn)以9.9元/年的價格就能買到,音質(zhì)跟原版差別不大,據(jù)說是群主利用高級錄音設(shè)備錄制的。”“得到”貼吧的一位網(wǎng)友說。

知乎live的某主講人通過分享考研經(jīng)驗,獲得了很高的人氣和收益,但不久后她發(fā)現(xiàn),有其他live主講人直接“拷貝”了她的課程內(nèi)容,而且人氣也很旺……

有業(yè)內(nèi)專家指出,如果對知識付費市場的盜版、抄襲現(xiàn)象不加嚴(yán)厲打擊,會造成原創(chuàng)作者失去創(chuàng)作動力,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的減少,影響產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

為知識付費,是對知識價值的最好回報。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認(rèn)為,“知識付費平臺應(yīng)與作者就作品歸屬或著作權(quán)歸屬等進行事先約定,以保障作者的合法權(quán)利。比如,注重保護作者的作品著作權(quán)、包括署名等的著作人身權(quán)、獲得報酬等的著作財產(chǎn)權(quán)。”

據(jù)了解,目前各大知識付費平臺已采取多種措施,加強產(chǎn)品內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護。此外,各大知識付費平臺也與淘寶、閑魚等電商平臺建立了綠色通道,一旦發(fā)現(xiàn)在電商平臺上有課程被倒賣,就會及時溝通和投訴,直至侵權(quán)產(chǎn)品被下架。

朱巍建議,在實踐中還應(yīng)多采用先進的技術(shù)手段,并提高違法成本,才可能取得較好的保護效果。

做實內(nèi)容 做優(yōu)服務(wù)(記者手記)

“吾生也有涯,而知也無涯。”學(xué)習(xí)之于當(dāng)下的人們,可謂無比重要。知識付費為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一種更快捷、高效的知識獲取方式,為知識生產(chǎn)者帶來收益的同時,也讓知識得到了更多尊重。

然而,隨著知識付費的興起,產(chǎn)品內(nèi)容無價值、缺營養(yǎng)等問題也相伴而生。須知知識付費不是“割韭菜”的生意,“物有所值”是每位用戶的核心需求。如何在生產(chǎn)傳遞有效知識與實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益之間找到平衡點,是知識付費平臺運營者應(yīng)該思考的問題。對此,平臺理應(yīng)承擔(dān)起首要責(zé)任,應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強審核,向社會傳遞有效知識和正確價值理念。如果一味追求短期經(jīng)濟效益、放棄深耕知識內(nèi)容,只在營銷和推廣上“做文章”,最終造成效益、口碑盡失,勢必悔之晚矣……(記者 董絲雨)

關(guān)鍵詞: 加把勁 知識 內(nèi)容

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