戴比爾斯集團今天發(fā)布了《2022年鉆石行業(yè)洞察報告》，主題為“全新的鉆石世界：在數(shù)字化時代為新世代消費者打造值得信賴的品牌”。這項新調(diào)研顯示，道德保證、“線上線下融合（phygital）”零售策略、品牌體系和Web3體驗是主導(dǎo)鉆石消費者（尤其是Z世代）對鉆石首飾的認(rèn)知與投入的關(guān)鍵因素。
基于早前未公布的調(diào)研結(jié)果，再結(jié)合今年初對18000名美國女性進(jìn)行的一項新調(diào)研，這份報告探討了這些大趨勢如何在各種全球事件、數(shù)字科技崛起和年輕一代消費態(tài)度的推動下融合和加速發(fā)展，開創(chuàng)新的鉆石首飾市場格局。報告中分析的四個趨勢包括：
【資料圖】
趨勢一：價值觀將成為行業(yè)價值的支撐
報告顯示，36%的女性和39%的Z世代在購買鉆石首飾時，會特別關(guān)注品牌在實踐道德準(zhǔn)則方面的資歷。此外，40%的女性表示了解鉆石對礦區(qū)當(dāng)?shù)厣缛旱姆e極影響會提高她們購買鉆石的可能性，而在Z世代消費者中，這一比例高達(dá)50%。對于品牌和零售商來說，這是個意義重大的機會，它們可以借此明確傳達(dá)自身的價值觀，將終端客戶與鉆石溯源和品牌故事聯(lián)系起來，從而獲取差異化的價值。
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趨勢二：品牌力崛起
2021年，品牌鉆石首飾占美國鉆石珠寶總購買量的三分之二（是2015年的兩倍），占總銷售額的近80%。品牌產(chǎn)品對于Z世代（出生于2000年后的美國或1998年后的中國的成年消費者）消費者來說最具吸引力，他們認(rèn)為品牌有助于提升自我價值感和滿足自我表達(dá)欲望。在Z世代消費者購買的鉆石首飾中，品牌產(chǎn)品占比為76%，而X世代（出生于1965-1980年）中這一份額為64%，嬰兒潮（出生于1946-1964年）一代僅為38%。此外，富裕的消費者和悅己消費者更傾向于購買品牌產(chǎn)品。在收入超過15萬美元的女性消費者中，品牌鉆石在其購買的鉆石珠寶中占比為74%（在所有收入群體中這一比例為65%）；而在悅己消費者中，品牌鉆石在其購買的鉆石珠寶中占比為73%，在婚慶消費者中品牌鉆石占比為62%，在為贈送禮物而購買鉆石的消費者中品牌鉆石占比為61%。
趨勢三：“線上線下融合”零售格局將持續(xù)存在
2021年，鉆石首飾線上銷售額在美國總銷售額中的占比為25%，銷量占比為31%。2015年，鉆石首飾線上銷售額和銷量占比僅為14%和18%，由此可見，近年來電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度顯著加快。Z世代消費者、悅己消費者和單身女性消費者群體中，線上購買占比均高于平均水平，在所屬人群中占比分別為42%、40%和37%。此外，2021年，54%的線上訂單源于首次購買鉆石首飾的消費者。雖然這種現(xiàn)象可能歸因于疫情期間線下門店關(guān)閉，但由此可以看出，消費者對鉆石首飾電商平臺的信任度與日俱增。值得注意的是，在線上購買鉆石首飾的美國消費者中有68%表示未來將再次在線上購買。
中國年輕消費者在戴比爾斯珠寶門店選購天然鉆石首飾
雖然線下門店鉆石首飾購買量仍遠(yuǎn)超線上，但數(shù)字化元素越來越多地出現(xiàn)在消費者的購買旅程中。當(dāng)今消費者最渴望看到的就是這種實體和數(shù)字零售體驗相融合的模式——“線上線下融合（phygital）。在美國，約半數(shù)（49%）鉆石首飾購買量的研究過程是在線上進(jìn)行的，而2015年這一比例僅為29%。在這49%中，19%的最終購買在線上完成，30%在門店完成，凸顯了線上線下無縫融合的重要性。
趨勢四：Web3和元宇宙有望為行業(yè)帶來巨變
盡管極具吸引力的“線上線下融合”策略已成為當(dāng)今所有零售商的必備，但Web3、NFT和元宇宙的出現(xiàn)有可能為鉆石首飾品牌開拓新的收入來源、獲取更多客戶并創(chuàng)造更多拓展品牌的機會。這些初生技術(shù)旨在以前所未有的方式將物理世界和數(shù)字世界融合在一起，為嫻熟運用數(shù)字化技術(shù)的消費者帶來全新的虛擬購物、娛樂和社交體驗。目前，許多知名奢侈品牌已經(jīng)在該領(lǐng)域投入巨資，這有望成為鉆石品牌關(guān)注的新興領(lǐng)域。
戴比爾斯集團戰(zhàn)略分析與洞察高級副總裁Esther Oberbeck表示：“《2022年鉆石行業(yè)洞察報告》探討了四種已經(jīng)對鉆石行業(yè)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵趨勢，新冠肺炎疫情、新技術(shù)的興起、成長中的Z時代不斷進(jìn)化的消費訴求都在推動它們加速發(fā)展。這些趨勢的匯聚意味著鉆石行業(yè)必須為未來做好準(zhǔn)備，在未來，新一代具有社會責(zé)任感的數(shù)字化原生消費者期望以與前幾代人截然不同的方式與品牌和零售商建立聯(lián)系。”
戴比爾斯集團首席執(zhí)行官Bruce Cleaver表示：“《2022年鉆石行業(yè)洞察報告》表明，經(jīng)過我們一段時間的觀察，對鉆石行業(yè)來說，以更可持續(xù)的方式購買、從值得信賴的品牌處購買、了解鉆石原產(chǎn)地和開采方式以及以數(shù)字化方式采購等消費趨勢已不僅是展望而已。這些現(xiàn)象已經(jīng)在當(dāng)下發(fā)生，并將在未來變得更加顯著。近年來，我們發(fā)現(xiàn)，電商和鉆石溯源等新興消費訴求在一夜之間就成為了品牌和消費者的重點關(guān)注事項。這份報告旨在及時發(fā)出提醒，提醒我們必須從今天開始持續(xù)做好迎接未來的準(zhǔn)備。我們正處于全新鉆石世界的拐點，我們應(yīng)妥善把握由此帶來的各項機遇?！?/p>
《2022年鉆石行業(yè)洞察報告》還包括年度鉆石價值鏈儀表板，追蹤了2021年和2022年上半年鉆石行業(yè)的表現(xiàn)，在回顧2021年創(chuàng)紀(jì)錄表現(xiàn)的同時，提出了2022年前景展望。
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