(資料圖片)
2017年,蘋果公司因被發(fā)現通過系統更新降低舊款iPhone的運行頻率,導致用戶體驗下降,被迫更換新款機型,引發(fā)了被稱為“電池門”的事件。盡管蘋果公司解釋稱這是為了延長電池壽命,讓用戶使用時間更長,但在多個地區(qū)遭到了起訴。近日,美國法院駁回了兩位iPhone用戶的上訴請求,這意味著5億美元(約合36億人民幣)的“電池門”和解賠償即將落地。本次集體訴訟涉及2017年12月21日之前,運行iOS 10.2.1或iOS 11.2的iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7或者7 Plus的機主。根據統計數據,每位符合條件的用戶可以獲賠65美元(約合471元人民幣)?!半姵亻T”事件始于2016年8月,眾多蘋果用戶反映自己的蘋果手機會突然斷電關機,尤其是iPhone 6s用戶。對于部分已投訴的消費者,蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。然而,2017年12月,蘋果公司被爆出在用戶不知情的情況下,暗自將電池老化的iPhone處理器的速度調慢。蘋果公司隨后承認了這一行為,并在2017年12月29日發(fā)布公開信,對此事件致歉。此外,蘋果公司還宣布,對于過保的iPhone 6及后續(xù)機型,更換電池價格將從608元降低到218元,其更換周期為2018年1月底至12月。然而,這一事件并未因蘋果的致歉而結束,多國對“蘋果電池門”提起了訴訟。2020年3月,蘋果同意支付5億美元用于美國“電池門”和解。盡管部分用戶對此不滿,提起了上訴,但此次被法院駁回,意味著此事將以5億美元和解費收尾。
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