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婚宴餐巾紙花費(fèi)371元?未說(shuō)明收費(fèi)市民可拒絕買(mǎi)單

2019-11-26 09:58:10 來(lái)源:參考消息

擺個(gè)婚宴餐巾紙就花費(fèi)371元,且未被事先通知,遭遇此事的王先生有些鬧心。

10月4日,王先生在位于西安市人民東路的晶海大酒樓為兒子舉辦婚宴,53桌婚宴,一桌價(jià)錢(qián)為1116元?;槎Y當(dāng)天賓朋滿座,王先生也喝 得暈頭轉(zhuǎn)向。事隔兩天,王先生查看婚宴的消費(fèi)明細(xì)單時(shí),卻發(fā)現(xiàn)里面有餐巾紙消費(fèi),而且一盒價(jià)格為7元,整個(gè)婚宴下來(lái),一共花了371元。

“訂餐時(shí),酒店也沒(méi)說(shuō)餐巾紙收不收費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)客人要紙巾,酒店也未盡到告知義務(wù),這筆費(fèi)用花的實(shí)在不甘心。”王先生說(shuō),“辦婚宴,酒店就應(yīng)提供餐巾紙,要知道收費(fèi),我們自己提前就買(mǎi)好了。”

10月13日,晶海大酒樓大廳一名工作人員表示,酒店餐巾紙一直是收費(fèi)的,婚宴當(dāng)天,2元錢(qián)的餐巾紙用完了,只有7元的,當(dāng)時(shí)告知了客戶方的一個(gè)婚宴現(xiàn)場(chǎng)主管,可能他們之間沒(méi)有溝通好。

對(duì)此,王先生稱,婚宴的確是他外地的一個(gè)朋友做主管,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),不過(guò)現(xiàn)在人已經(jīng)回去了。

未說(shuō)明收費(fèi)市民可拒絕買(mǎi)單

舉辦婚宴,酒店是否應(yīng)送餐巾紙?記者隨機(jī)咨詢了多家大型酒店,世紀(jì)大道、人民西路、渭陽(yáng)西路、玉泉西路等區(qū)域的多家大型酒店均表示,餐巾紙收費(fèi),價(jià)錢(qián)在2~6元不等,顧客也可以自帶餐巾紙。相對(duì)酒店,一些小飯店免費(fèi)為顧客提供餐巾紙。

事實(shí)上,很多酒店服務(wù)員都會(huì)把餐巾紙?zhí)崆皵[放好,不會(huì)提前告知會(huì)收取費(fèi)用,只有到買(mǎi)單時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)要對(duì)使用的餐巾紙支付一定費(fèi)用。并不是為要付這一兩元錢(qián)感到氣憤,主要是覺(jué)得餐飲企業(yè)應(yīng)該尊重顧客的知情權(quán)。

酒店餐廳的餐巾紙?jiān)摬辉撌召M(fèi)?

根 據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》,消費(fèi)者在就餐時(shí),餐飲企業(yè)應(yīng)提供包括經(jīng)消毒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的餐具等配套服務(wù),這是基本服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 是經(jīng)營(yíng)者的隨附義務(wù)。如果飯店當(dāng)時(shí)提供了餐巾紙,卻沒(méi)有跟消費(fèi)者說(shuō)明要收費(fèi),餐巾紙盒上也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià),后面卻要消費(fèi)者為餐巾紙買(mǎi)單,市民可拒絕買(mǎi)單,并 進(jìn)行投訴。

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