去年8月
張女士經(jīng)朋友介紹
在長(zhǎng)沙岳麓區(qū)“超品名車”車行
花20萬(wàn)購(gòu)入奔馳C200二手車
但在駕駛過(guò)程中故障頻發(fā)
調(diào)取保險(xiǎn)記錄竟發(fā)現(xiàn)
這臺(tái)車曾發(fā)生重大事故
更換配件101件
維修費(fèi)用高達(dá)47萬(wàn)多元
全新車價(jià)格都才32萬(wàn)
此前銷售人員稱
車況良好 僅修過(guò)大燈
張女士出于信任
并未讓對(duì)方出示車輛檢測(cè)報(bào)告
......
架橋梁、安全氣囊經(jīng)過(guò)大修
三年修4次保險(xiǎn)理賠共47萬(wàn)多元
張女士表示，車輛買回去后經(jīng)常出現(xiàn)故障，儀表盤報(bào)警亮燈、異響，于是她就將車輛送到朋友店里檢查。
通過(guò)車輛檢查后張女士得知，自己購(gòu)買的這臺(tái)二手車是“精修事故車”，為了驗(yàn)證真實(shí)性，張女士調(diào)取了該車的保險(xiǎn)理賠記錄時(shí)，卻嚇了一跳。
車輛理賠明細(xì)中，這臺(tái)奔馳車從2019年至2021年維修了4次，理賠金額共計(jì)47萬(wàn)多元。
單次理賠23.9萬(wàn)元更換配件101件
消費(fèi)者質(zhì)疑被欺騙
張女士告訴記者，其中2021年1月的一次維修費(fèi)高達(dá)23.9萬(wàn)元，更換配件共101件，要知道奔馳C200全新車不過(guò)32萬(wàn)左右。
這臺(tái)二手奔馳車C200，三年修了4次，理賠金額高達(dá)47萬(wàn)多元，張女士直呼“被坑了”，提出退車退款。
車行承認(rèn)為“事故車”
前期已經(jīng)明確告知
張女士表示，她確實(shí)是瀏陽(yáng)一家二手車行的工作人員，因自己喜歡奔馳C200，在得知“超品名車”正好在銷售，才通過(guò)熟人找到了這里，但購(gòu)買這臺(tái)車子是個(gè)人所需。
為了證實(shí)該車的事故情況有進(jìn)行告知，“超品名車”車行負(fù)責(zé)人拿出了一則錄音。
張女士稱，因?yàn)樽约菏瞧嚒靶“住?，并無(wú)任何使用經(jīng)驗(yàn)，她以為車行負(fù)責(zé)人售車時(shí)所說(shuō)的“前嘴一套”只是對(duì)大燈維修進(jìn)行了簡(jiǎn)單描述。
車行拒絕退車退款
市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查
而且合同中也未對(duì)事故車進(jìn)行約定。面對(duì)如此的現(xiàn)狀，張女士現(xiàn)場(chǎng)提出退車退款。
隨后，長(zhǎng)沙岳麓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局望岳市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立馬趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
在雙方簽訂的二手車銷售合同中，雖然沒有“超品名車”車行的公章，但合同附加條款的細(xì)則中，足以證明車行參與了此次車輛交易的全過(guò)程。
湖南金州律師事務(wù)所劉璽律師表示，盡管二手車銷售合同屬于個(gè)人與個(gè)人之間簽訂，但車行具有車輛銷售的權(quán)利外觀，在交易過(guò)程中積極促成交易成立，而且款項(xiàng)已轉(zhuǎn)入車行指定賬戶，作為消費(fèi)者有充分理由相信車行為車輛銷售方，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，車行在銷售車輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者知情權(quán)，全面告知車輛具體情況，否則消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)車輛進(jìn)行退賠。
編輯 | 甜冰
審核 | 水各
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