來源｜都市現(xiàn)場綜合廣西臺新聞中心
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去年11月，陳先生在廣西南寧潤迪汽車銷售服務(wù)有限公司訂購了一輛新能源汽車，新車到店后由業(yè)務(wù)員負責(zé)注冊上牌。在2022年1月5日，新車上牌了，可車牌號讓陳先生很是不滿。
在正式辦理上牌前，陳先生曾通過12123交管APP給新車物色車牌號碼，不過由于疏忽，選到了兩個帶有數(shù)字4的號碼，而他都不喜歡。
陳先生：它只是一個預(yù)選號碼，如果你不確認的話，那后果就是兩年內(nèi)不能在網(wǎng)上選號，只能去車管所現(xiàn)場選。
陳先生立刻決定放棄這兩個預(yù)選號碼，還微信通知了購車顧問，讓購車顧問在車管所現(xiàn)場的自助機上，以“50選1”的方式重選車牌號。
陳先生：我的要求是不要帶數(shù)字4就行，結(jié)果4S店工作人員就沒有重新選，直接把網(wǎng)絡(luò)預(yù)選號碼就確認，這車牌我實在是不想要。
陳先生認為4S店收取了1000元上牌服務(wù)費，卻沒做好服務(wù)，向商家提出了服務(wù)費退一賠三或者退車的訴求。
4S店：當(dāng)日系統(tǒng)故障 初選號是車管所人員次日錄入
隨后，記者來到這家4S店了解情況，一位姓林的經(jīng)理描述了當(dāng)時現(xiàn)場選號的情況。
南寧潤迪汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)理 林先生：我去車管所問過，1月4日的系統(tǒng)是有問題的，處理不了，然后就到了第二天早上系統(tǒng)開了，而那邊車管所的工作人員就順手錄入了陳先生初選的號。
目前，車牌已完成注冊無法更改，林經(jīng)理表示，陳先生提出的索賠訴求，他將匯報給總公司，之后再答復(fù)，而退車要求恐怕無法滿足。
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