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今年以來,長順縣稅務(wù)局深入領(lǐng)會政策要義,圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”,聚焦解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的問題,促進(jìn)營商環(huán)境和納稅人滿意度“雙提升”。
傾聽心聲問訴求。嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員和網(wǎng)格員制度,通過電話、微信、下戶走訪、召開稅企座談會等方式,摸清納稅人辦稅過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。稅收管理員針對所管轄企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)等特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)自身“疑難雜癥”,為各類企業(yè)“量體裁衣”梳理出政策匯編及問題解答,從而更好的“對癥下藥”,有效提高企業(yè)辦稅效率,護(hù)航稅惠春風(fēng)一路同行。
貼心送策添助力。外來企業(yè)搬遷到轄區(qū)內(nèi)享有哪些稅收優(yōu)惠政策、成立股份經(jīng)濟(jì)合作社在稅收方面有哪些注意事項、企業(yè)資產(chǎn)重組涉及到哪些涉稅業(yè)務(wù)……圍繞企業(yè)所祈所盼所求,縣局工作人攜帶政策匯編到企業(yè)中詳細(xì)講解,企業(yè)提供組合式稅收優(yōu)惠政策“大禮包”,將稅費(fèi)紅利切切實實送到企業(yè)手中。
暖心服務(wù)提質(zhì)效。對于申報、征收等日常涉稅工作,定時發(fā)布溫馨提示,提醒納稅人及時申報繳款。安排數(shù)名懂政策、會操作、能輔導(dǎo)的工作人員定期解答稅企群聊中納稅人的問題,嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”,認(rèn)真落實“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等辦稅繳費(fèi)制度,有效縮短納稅人辦稅時間,切實提高服務(wù)質(zhì)量。
下一步,長順縣稅務(wù)局將持續(xù)發(fā)力,推動“以數(shù)治稅”,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實提高納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。(作者 陳萌 來源:國家稅務(wù)總局長順縣稅務(wù)局)
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