(資料圖片)
4月20日下午，對于在展臺送冰淇淋活動中疑似差別對待中外訪客的行為，寶馬MINI官方發(fā)布致歉公告。
寶馬MINi在公告中表示，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此真心道歉！
寶馬MINi還稱，將檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。
對于寶馬MINI的致歉，網(wǎng)友們似乎并不買賬。在其官方微博的評論區(qū)，有網(wǎng)友質(zhì)疑MINI的公關(guān)水平，并認(rèn)為致歉公告的水平不如AI。
根據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖，AI生成聲明的前半部分承認(rèn)了存在區(qū)別對待的事實(shí)，并同樣進(jìn)行了道歉，但在道歉之外，還給出了一些參考處置舉措：
1.對所有參觀上海車展期間寶馬展臺的消費(fèi)者提供一次免費(fèi)冰淇淋補(bǔ)償，詳情請關(guān)注寶馬官方微信、微博等渠道；
2.進(jìn)一步加強(qiáng)展臺工作人員的培訓(xùn)和管理，確保為每一位消費(fèi)者提供公平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3.對此次事件負(fù)有責(zé)任的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保不再出現(xiàn)類似問題。
不過截至發(fā)稿，MINI展臺尚未重啟送冰淇淋的活動，以下為展臺現(xiàn)場視頻：
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