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DoNews3月14日消息（楊洋）近日，有消費者在黑貓投訴平臺上對Ulike進行了投訴，消費者表示Ulike客服以補差價為由誘導(dǎo)下單。
消費者在Ulike買了1699的脫毛儀實際付款1696，剛剛發(fā)現(xiàn)降價了。消費者購買的商品有30天保價，消費者便咨詢店鋪客服，客服讓消費者重新下單，然后1696那單申請僅退款。待消費者重新下單1549那單后，下單完商家客服又告知老單子無法僅退款，要退回倉庫才能退款，再給消費者發(fā)新單子的商品。消費者表示不知道是不是惡意競爭，后來發(fā)現(xiàn)保價是可以直接申請價格保護退差價的，當消費者想退掉1549的訂單申請保價的時候又被告知優(yōu)惠券只能用一次，商家客服這樣錯誤引導(dǎo)消費者第二次消費且不退差價，沒有正常維護30天保價合法權(quán)益，消費者希望商家補償差價。
截止發(fā)文，該投訴案件仍在處理中，消費者希望商家補償差價。
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