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網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢真假難辨 要當(dāng)心了

2018-10-17 10:11:58 來源:法制日?qǐng)?bào)
近日,一位著名整形外科教授發(fā)微博稱,“我對(duì)‘醫(yī)托’歷來恨之入骨,因?yàn)樗麄兺ㄟ^欺騙病人來獲取經(jīng)濟(jì)利益。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我以為信息更加多樣化和透明化了,‘醫(yī)托’便會(huì)失去生存的土壤和空間。但最近我發(fā)現(xiàn)我的判斷是錯(cuò)的,因?yàn)樵谖业亩僭旎颊呷豪铮野l(fā)現(xiàn)了不止一個(gè)‘醫(yī)托’,只不過他們利用高科技手段把自己重新包裝了一下而已”。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),各種各樣所謂的在線醫(yī)生、醫(yī)療咨詢層出不窮,其中不少都難洗“醫(yī)托”之嫌。

誘使患者就醫(yī)花樣不少

記者通過某社交媒體關(guān)鍵詞搜索到一個(gè)名為“在線醫(yī)生”的賬號(hào),并以男性患者身份進(jìn)行了咨詢。

這名“在線醫(yī)生”以一張“美女醫(yī)生”的照片作為頭像,并備注“男科10元檢查”。在簡(jiǎn)單詢問了記者的基本情況后,對(duì)方立即告訴記者,“建議你來醫(yī)院做個(gè)性功能方面的檢測(cè),現(xiàn)在預(yù)約的話有個(gè)早泄陽痿的套餐,優(yōu)惠檢查價(jià)格三項(xiàng)是50元,包括性功能檢查、前列腺常規(guī)和專家檢查。只要檢查明確陽痿的病因和嚴(yán)重程度,針對(duì)性的治療,都是可以完全達(dá)到臨床治愈的”。

這名“在線醫(yī)生”自稱屬于一家知名男科醫(yī)院,是某地“唯一的一家專業(yè)男科醫(yī)院,是衛(wèi)生局審批的正規(guī)醫(yī)院,可以醫(yī)保劃卡直報(bào)”。

但當(dāng)記者試圖通過網(wǎng)絡(luò)搜索這家醫(yī)院時(shí)卻發(fā)現(xiàn),盡管其仍位列廣告首位,但官方網(wǎng)站已經(jīng)無法點(diǎn)擊進(jìn)入。

“你的健康已經(jīng)亮起了紅燈。如果不積極診治尋求改善,很可能會(huì)導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的危害。隨著時(shí)間的推移,可能發(fā)展為永久性的性功能障礙。”這名“在線醫(yī)生”不斷勸說記者留下聯(lián)系方式,并表示幫助記者免費(fèi)預(yù)約就診信息。

當(dāng)記者問及治療費(fèi)用時(shí),對(duì)方稱,需要根據(jù)檢查情況確定,“如果是藥物治療,費(fèi)用在幾十元到百元不等”。

記者發(fā)現(xiàn),此類“在線醫(yī)生”并不占少數(shù),他們往往通過與患者多次聊天的方式,逐漸消除患者的戒備心,不斷誘導(dǎo)患者前往與其有關(guān)聯(lián)的醫(yī)院就醫(yī)。

花錢購(gòu)買患者數(shù)據(jù)

記者了解到,除了“在線醫(yī)生”之外,隨著網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢的盛行,患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索的方式了解自身的病情,更加有效、及時(shí)得到治療,一些所謂的“醫(yī)療咨詢”“醫(yī)療客服”同樣有“醫(yī)托”之嫌。

記者注意到,打著“醫(yī)療咨詢”旗號(hào)的QQ群為數(shù)不少,里面不僅有“某地大型醫(yī)療集團(tuán)”醫(yī)療咨詢顧問、推廣客服、新媒體團(tuán)隊(duì)等職位的招聘信息,還有出售“升話寶”“通知欄廣告”等推廣營(yíng)銷技術(shù)的廣告。

記者了解到,“醫(yī)療集團(tuán)”更傾向雇傭一批女性咨詢顧問來引誘男性患者。比如,一家“男科醫(yī)療集團(tuán)”聲稱:“誠(chéng)聘熟手男科咨詢員(女性優(yōu)先),醫(yī)美(祛痘美容醫(yī)院)網(wǎng)絡(luò)電話咨詢(要求女性)。”

記者聯(lián)系到其中一家為男科醫(yī)院和SOR祛痘美容醫(yī)院做網(wǎng)絡(luò)咨詢的“醫(yī)療集團(tuán)”,對(duì)方的招聘人員稱:“不需要任何專業(yè)醫(yī)療知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),公司有一個(gè)月的培訓(xùn)。”

當(dāng)記者進(jìn)一步詢問培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),對(duì)方只是回應(yīng)“專業(yè)技能”。

“工資是底薪加提成模式,包吃住。底薪是2500到3000元,推薦到咱們醫(yī)院就診的前60個(gè)人,每個(gè)人頭40元。60到70個(gè)人頭,60元。70到80個(gè)人頭,80元。80個(gè)人頭以上,100元。”這名招聘人員說。

正是由于所謂的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢的發(fā)達(dá),為了做到針對(duì)特定患者群的精準(zhǔn)“引流”,網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)藛T需要提前一步掌握患者信息。“醫(yī)療咨詢公司”購(gòu)買數(shù)據(jù),積攢患者資源,將患者精準(zhǔn)“引流”到有合作關(guān)系的“醫(yī)院”。

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一名出售患者數(shù)據(jù)的賣方,對(duì)方稱其手握河北、江蘇、四川、上海四地共六家民營(yíng)男科醫(yī)院的一手?jǐn)?shù)據(jù),通過醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)下載得到。

“有的系統(tǒng)只能導(dǎo)出患者的姓名和手機(jī)號(hào),大部分手機(jī)號(hào)都可以搜到微信賬號(hào),有的系統(tǒng)還可以導(dǎo)出病情,比如陽痿、早泄、前列腺炎等。”對(duì)方說,“有病情的數(shù)據(jù)價(jià)格較高,沒有病情的價(jià)格低點(diǎn),20萬條數(shù)據(jù)賣5000元。”

一名不愿透露姓名的醫(yī)療從業(yè)者告訴記者:“通常情況下,網(wǎng)絡(luò)‘醫(yī)托’大多存在于中小城市,民營(yíng)醫(yī)院更是重災(zāi)區(qū),他們需要通過‘醫(yī)托’公司的幫助招攬患者。”(杜曉 付紫璇)

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