今日,2018年春運(yùn)大幕正式拉開。在接下來的40天里,中國又將上演“人類最大規(guī)模的周期性遷徙”。伴隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)不斷完善、科技發(fā)展以及人民生活水平的提高,今年這條漫漫回家路上將出現(xiàn)不少新變化。
資料圖 中新網(wǎng)記者 金碩 攝
【變化之一】
客運(yùn)結(jié)構(gòu)有變:道路客運(yùn)首次出現(xiàn)負(fù)增長
今年春運(yùn)的一大變化,體現(xiàn)在客運(yùn)結(jié)構(gòu)上。
國家發(fā)改委副主任連維良在國新辦日前舉行的新聞發(fā)布會(huì)上介紹,今年春運(yùn)預(yù)計(jì)全國旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次,與去年基本持平。
不過,今年的客運(yùn)結(jié)構(gòu)與以往相比有所變化。其中,鐵路、民航分別增長8.8%和10%,道路下降1.6%,道路客運(yùn)首次出現(xiàn)負(fù)增長。
從具體數(shù)據(jù)來看,來自鐵路部門的信息顯示,今年春運(yùn),全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.9億人次,同比增加3131萬人次,日均955萬人次。
民航部門的數(shù)據(jù)顯示,民航預(yù)計(jì)將運(yùn)送旅客6500萬人次,約占全年旅客運(yùn)輸量的十分之一,探親和旅游是主要的出行目的。
連維良表示,今年春節(jié)較晚,節(jié)后探親、旅游、學(xué)生、務(wù)工客流疊加,將出現(xiàn)較高的客流高峰,預(yù)計(jì)最高峰日客運(yùn)量將超過1億人次。
資料圖 劉忠俊 攝
【變化之二】
高鐵優(yōu)勢突出:動(dòng)車組發(fā)送旅客占比近六成
今年春運(yùn),高鐵在鐵路運(yùn)輸方面無疑發(fā)揮著主力軍作用。
來自中國鐵路總公司的信息顯示,去年投產(chǎn)3000多公里鐵路新線,“四縱四橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,特別是蘭州到重慶的蘭渝鐵路、西安到成都的西成高鐵、重慶到貴陽的渝貴鐵路等線路的陸續(xù)開通,使西部地區(qū)的客運(yùn)能力顯著提升。
2018年春運(yùn),預(yù)計(jì)動(dòng)車組發(fā)送旅客占比將達(dá)到57.5%,同比提高4.8%。加開的旅客列車中,動(dòng)車組列車占比將從去年的36%,提高到今年的43%。
此外,鐵路部門在京哈、京廣、滬昆、貴廣等方向,還增開88.5對夜間高鐵列車。
從總體來看,為做好2018年春運(yùn)工作,鐵路部門推出多項(xiàng)措施,最大限度擴(kuò)大春運(yùn)運(yùn)輸能力。
節(jié)前平均每天可提供運(yùn)能911萬席位,同比增長5.2%;節(jié)后平均每天可提供運(yùn)能933萬席位,同比增長5.3%。
春運(yùn)期間,在每天開行圖定旅客列車3819對基礎(chǔ)上,節(jié)前每天加開旅客列車576對;節(jié)后每天加開旅客列車665對。
鐵路部門還增加了春運(yùn)客流集中地區(qū)運(yùn)能安排,節(jié)前北京、廣州、滬寧杭三大客流集中地區(qū)共安排直通旅客列車1350對,同比增加59對;節(jié)后成渝、武漢、南昌、合阜、湖南五大客流集中地區(qū),共安排直通旅客列車821對,同比增加115對。
資料圖:進(jìn)站核驗(yàn)閘機(jī)提示正在進(jìn)行人臉識別。林馨 攝
【變化之三】
春運(yùn)服務(wù)智能化:驗(yàn)證驗(yàn)票效率提高
今年,為了提高春運(yùn)服務(wù)智能化、信息化水平,鐵路部門還將實(shí)施多項(xiàng)措施。
例如,在進(jìn)站環(huán)節(jié),加快推廣應(yīng)用自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī),提高驗(yàn)證驗(yàn)票通過能力和效率;在候車環(huán)節(jié),部分大站智能導(dǎo)航系統(tǒng)可提供旅客自助查詢;在旅途全程,開展“行程通知”信息服務(wù),為旅客提供信息資訊。
鐵路部門還推出“鐵路12306”微信小程序和在車站張貼二維碼,為旅客提供余票查詢、停站信息及本人行程管理等便捷信息服務(wù)。
另外,機(jī)器人也成了今年春運(yùn)的一項(xiàng)“黑科技”。鐵路杭州站今年就引進(jìn)了機(jī)器人,利用大數(shù)據(jù)科技,實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、問詢及失物招領(lǐng)全部智能化。
公路方面,交通運(yùn)輸部此前已強(qiáng)調(diào),要充分發(fā)揮ETC系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,加強(qiáng)公路收費(fèi)站管理,提高車輛通行效率。
中國民航局方面也強(qiáng)調(diào),要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體渠道、自動(dòng)識別等信息技術(shù)手段,提升信息服務(wù)水平,向旅客提供便捷服務(wù)。
資料圖:在東航MU5137航班上,旅客全程在飛行模式下可以使用手機(jī)。殷立勤 攝
【變化之四】
旅途更舒適:動(dòng)車互聯(lián)網(wǎng)訂餐流程優(yōu)化 坐飛機(jī)可玩手機(jī)
“新時(shí)代人民群眾對出行的安全性、便捷性、舒適性、時(shí)效性提出了更高要求,‘走得了’更期望‘走得好、走得舒適、走得滿意’。”連維良日前在國新辦的新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
記者注意到,今年春運(yùn),各個(gè)部門也力爭在配套服務(wù)上跟進(jìn),讓乘客的回家之路更舒適。
以用餐為例,鐵路部門1月中旬對互聯(lián)網(wǎng)訂餐進(jìn)行系統(tǒng)升級,旨在提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗(yàn)。
優(yōu)化后的互聯(lián)網(wǎng)訂餐流程,訂餐截止下單和取消時(shí)間由開車前2小時(shí)壓縮至開車前1小時(shí)。此外,互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)品種也得到豐富,可提供具有地方特色的小吃、特產(chǎn)。
在衛(wèi)生方面,春運(yùn)前,鐵路部門啟動(dòng)開展全路車站、列車“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng)”,重點(diǎn)解決廁所設(shè)備設(shè)施故障,消除衛(wèi)生死角,改善通風(fēng)條件。
鐵路部門將全面推行廁所管理責(zé)任制,落實(shí)相應(yīng)責(zé)任。春運(yùn)期間,對全路站車廁所開展全覆蓋監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整治,改善旅行環(huán)境。
除了鐵路,民航領(lǐng)域今年也有變化。
近期,包括南航、東航、海航在內(nèi)的多家航空公司宣布解禁“空中手機(jī)使用”,乘客在飛機(jī)上可使用手機(jī)等電子設(shè)備,這讓乘客在歸家的途中又多了不少樂趣。(完)
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