“密室逃脫”意外受傷，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？

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玩家在沉浸式實(shí)景游戲項(xiàng)目中受傷，提供娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者如未盡到安全保障義務(wù)而造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

玩家在游戲過(guò)程中被游戲角色嚇到逃跑，引起推搡倒地受傷，應(yīng)由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?

黃某某及朋友一行人來(lái)到張某經(jīng)營(yíng)的“密室逃脫”場(chǎng)所參與名為“第四人格”的主題游戲，并支付了消費(fèi)費(fèi)用。游戲開(kāi)始前，黃某某及朋友被要求簽署一份《密室游戲玩家需知》，約定玩家明確同意參加“密室逃脫”所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全自行承擔(dān)，店家全部免責(zé)；該需知未告知玩家游戲存在摔倒、碰撞等方面風(fēng)險(xiǎn)，亦未提醒做好相應(yīng)心理準(zhǔn)備。

整個(gè)游戲90分鐘，為推進(jìn)劇情并增加刺激度，一名角色扮演的工作人員在游戲過(guò)程中突然出現(xiàn)，黃某某和朋友們被嚇到，在逃跑過(guò)程中互相碰撞，黃某某鼻子被碰撞出血。隨后，黃某某到醫(yī)院檢查，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)500余元。黃某某以張某所經(jīng)營(yíng)的“密室逃脫”場(chǎng)所在游戲過(guò)程中沒(méi)有設(shè)置任何安全引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等為由，向法院起訴請(qǐng)求張某賠償游戲服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)1500余元。

東莞市第一人民法院認(rèn)為，經(jīng)實(shí)地考察，案涉密室現(xiàn)場(chǎng)燈光昏暗，內(nèi)設(shè)多個(gè)小房間像迷宮，通道窄小，走廊、彎道等處沒(méi)有設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，墻面軟包有多處碰損，玩家驚嚇逃跑時(shí)容易摔倒，撞到彎道、墻壁處易刮擦受傷。玩家在游戲前雖有簽署《密室游戲玩家需知》，但店家既未盡到“格式條款”解釋說(shuō)明的義務(wù)，亦未盡到足夠的安全警示義務(wù)；而且店家本應(yīng)保障“密室逃脫”內(nèi)部環(huán)境安全，但根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，店家并沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，故店家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。而黃某某自身對(duì)此類(lèi)游戲的危險(xiǎn)性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，疏于自身安全管理注意義務(wù)，對(duì)損害的發(fā)生亦存在過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者、玩家釋法析理后，雙方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解，由張某現(xiàn)場(chǎng)支付黃某某1000元了結(jié)糾紛。

本案突破常規(guī)辦案模式，通過(guò)主動(dòng)實(shí)地深入密室環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)釋法析理，促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解并當(dāng)場(chǎng)履行完畢，最終實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。本案處理方式是將能動(dòng)司法理念貫徹在民事審判全過(guò)程的體現(xiàn)，處理過(guò)程中堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性化解矛盾、解決問(wèn)題，把小案件辦出好效果。

結(jié)合本案案情，請(qǐng)談?wù)劷?jīng)營(yíng)“密室逃脫”等同類(lèi)游戲項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何履行安全保障義務(wù)?玩家在參與此類(lèi)游戲項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式實(shí)景游戲項(xiàng)目是不少學(xué)生、青少年群體休閑娛樂(lè)的“新寵”。隨著這些娛樂(lè)項(xiàng)目的趨熱，與此相關(guān)的糾紛也逐漸增多。此類(lèi)游戲項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何盡到安全保障義務(wù)，建議有三：一是對(duì)玩家要盡到安全警示和提醒義務(wù)，充分告知游戲危險(xiǎn)程度；二是提供符合安全規(guī)范的設(shè)施設(shè)備，對(duì)場(chǎng)所存在的安全隱患應(yīng)及時(shí)排查和整改；三是在密室的顯著位置上設(shè)置提醒標(biāo)志。另外，通過(guò)本案案情，提醒玩家：一是要選擇資質(zhì)齊全、安全提示詳細(xì)的正規(guī)商家；二是要在游戲前查看店家的安全保障措施，了解清楚游戲的安全隱患；三是要掌握相應(yīng)的逃生技巧，保證自己的人身安全。

原標(biāo)題：《“密室逃脫”意外受傷，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？》

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