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寶馬車買來倆月輪胎裂縫 廠家:非質(zhì)量問題

2018-08-20 15:59:06 來源:平頂山晚報

近日,老家在葉縣的王真真女士向晚報反映,她一年半前在平頂山一家4S店買的寶馬車不到兩個月的時間兩個輪胎相繼出現(xiàn)裂縫。她找該店要說法,被告知“輪胎非質(zhì)量問題”,只能出于“客戶至上”的宗旨,給予一點友情補償。

據(jù)王真真介紹,2017年1月,她在平頂山一家4S店以20多萬元的價格購買一輛寶馬218時尚型轎車。今年6月5日,她感到車輛輪胎噪音較大,就到4S店檢查保養(yǎng),保養(yǎng)后仍有噪音。她把車開回家后不放心,又到另一家汽車維修店檢查 ,發(fā)現(xiàn)左后輪出現(xiàn)一條10多厘米長的裂縫,她把情況反映給4S店后,該店派人到她家中取走輪胎送廠家鑒定。

7月初,這輛車的左前輪又出了狀況。當時她和家人走高速去魯山,行駛中出現(xiàn)輾軋障礙物的感覺。回葉縣的路上,儀表顯示胎壓有問題,她勉強把車開到家,檢查發(fā)現(xiàn),車左前輪出現(xiàn)了一條更長的裂縫。之后 ,這只輪胎也被4S店送到廠家做質(zhì)量鑒定。兩次鑒定結(jié)論均為“沒有發(fā)現(xiàn)任何制造或材料問題”,也就是說非質(zhì)量問題。有此結(jié)論,4S店拒絕了王真真免費更換兩只輪胎的要求。他們表示,愿意給王真真800元代金券,可在車輛維修時使用,但不包括更換輪胎。

對于廠家的鑒定結(jié)論以及4S店提出的解決方案,王真真難以接受。她說:“我開車主要是往返于葉縣、 舞陽縣城之間,走的都是大路,輪胎損毀不至于這么快吧?”

購車一年半、行駛里程約28000公里,兩只輪胎就出現(xiàn)這么大的裂縫,是否合常理?記者就此咨詢了一位駕齡近40年的老司機,這位司機說:“這確實不太合常理。”

昨天上午,記者來到這家4S店,見到了正在交涉的雙方。店方一位李姓經(jīng)理告訴記者, 因為輪胎故障非質(zhì)量問題,且已過保修期,出于“客戶至上”的宗旨,他們只能給王真真1200元代金券作為補償。王真真則仍然要求免費更換兩只輪胎。(記者 婁剛)

關鍵詞: 寶馬 裂縫 輪胎

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