頂著電商光環(huán)上市的拼多多，再一次走上風(fēng)口浪尖。
近日，新華社旗下媒體《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》再度發(fā)文，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，法律不完善、監(jiān)管手段滯后、違法成本低導(dǎo)致拼多多等電商平臺(tái)涉嫌售假，大量疑似假冒偽劣的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品涌入三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)，顯露出三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的蠻荒狀態(tài)，也折射出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在盲區(qū)。
文章直指：拼多多，已經(jīng)成為“騙多多”。
01
《直面》發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)于拼多多的質(zhì)疑，在其上市后達(dá)到頂峰。
這家僅成立3年的公司，在美股市場(chǎng)獲得百億美金估值，創(chuàng)始人黃崢更是借此登上中國(guó)富豪榜單。
然而，隨之而來(lái)的是，山寨、假貨泛濫，傍名牌現(xiàn)象成為拼多多獨(dú)有的景觀?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》的報(bào)道顯示：9.9元可買(mǎi)30包原木抽紙，328元能買(mǎi)一臺(tái)24英寸高清電視，498元可買(mǎi)臺(tái)雙門(mén)冰箱……小米新品、創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視、康佳新款、KONKIA康佳小王子等假冒品牌層出不窮，精確導(dǎo)向三四線及鄉(xiāng)村消費(fèi)用戶。
對(duì)于缺乏有效的保護(hù)和打假力度，拼多多激怒數(shù)名品牌商家。一家名為“爸爸的選擇”牌嬰兒紙尿褲在美國(guó)將拼多多訴至法院并獲得受理;而拼多多上市后一周，極米、創(chuàng)維等品牌也發(fā)布聲明，怒斥拼多多存在大量假冒產(chǎn)品，要求立即停止銷(xiāo)售。
2018年8月22日，拼多多對(duì)此進(jìn)行了上市后首輪大規(guī)模打假行動(dòng)。公告顯示，自8月2日至8月9日期間，拼多多平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)店1128家，下架商品近430萬(wàn)件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過(guò)45萬(wàn)條。
但今年9月，拼多多首次因打假不力，被廣東省中山市法院一審判決敗訴，要求承擔(dān)售假者連帶責(zé)任。案件中，原告廣州中山瑪爾日用品有限公司舉證拼多多銷(xiāo)售大量假冒產(chǎn)品，且侵權(quán)鏈接多、銷(xiāo)售數(shù)量大。而‘拼多多’沒(méi)有審核商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬，缺乏基本的投訴機(jī)制。
在境外，拼多多也遭遇漫天的集體訴訟。截止今日，共計(jì)13家美國(guó)律所對(duì)其發(fā)出集體訴訟，罪名集中在平臺(tái)打假不力、誤導(dǎo)投資者等關(guān)鍵點(diǎn)位。訴訟已經(jīng)獲得至少2家美國(guó)聯(lián)邦法院支持受理。
無(wú)論拼多多自述的打假努力程度如何，效果卻并不明顯。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的報(bào)道指出：拼多多所售部分商品傍名牌被曝光后，平臺(tái)下架了大家關(guān)注度高的“小米新品”、“創(chuàng)維酷酷”等山寨名牌，但記者發(fā)現(xiàn)，此次整改并不徹底。與“立白”洗衣液類(lèi)似的“立日”洗衣液、與“藍(lán)月亮”洗衣液包裝極其相似的“月亮之士”洗衣液等產(chǎn)品依然在售。
招股書(shū)顯示，拼多多商家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)家，而為了吸引用戶開(kāi)店，拼多多不僅推出0門(mén)檻入駐服務(wù)，還象征性地用紅包吸引商家注冊(cè)。
然而，《直面》注意到，商家正成為拼多多重點(diǎn)打壓的對(duì)象。第三方投訴平臺(tái)21聚投訴顯示，拼多多強(qiáng)制商家交納10萬(wàn)元保證金的行為比比皆是;還有用戶投訴拼多多退店返還保證金遙遙無(wú)期;商家的投訴要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于購(gòu)買(mǎi)商品的用戶。
事實(shí)上，0門(mén)檻開(kāi)店更像是一個(gè)“噱頭”。在拼多多官網(wǎng)，《直面》發(fā)現(xiàn)，若要參加拼多多活動(dòng)或者發(fā)布超過(guò)庫(kù)存限額的商品，需要先支付足額的店鋪保證金，否則店鋪將無(wú)法得到有效曝光。
零元入駐的商家，也將受到無(wú)法新建推廣計(jì)劃、成團(tuán)訂單總額不得超過(guò)2500元、成團(tuán)訂單數(shù)不能超過(guò)100單、提現(xiàn)不能超過(guò)3次等限制。若想提升商鋪權(quán)限功能，必須支付相關(guān)金額保證金。
不僅如此，拼多多對(duì)支付環(huán)節(jié)，尤其是涉及支付寶、微信、qq錢(qián)包等第三方支付機(jī)構(gòu)時(shí)，將代其收取0.6%的支付服務(wù)費(fèi)。
由此可見(jiàn)，拼多多在想方設(shè)法從商家身上撈油水，而這也成為商家無(wú)限壓縮成本、低質(zhì)低價(jià)等產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)走俏的關(guān)鍵。
02
雖然拼多多一直否認(rèn)自己是“五環(huán)外”經(jīng)濟(jì)，但媒體調(diào)研還是披露了拼多多的真相。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》調(diào)研的報(bào)道指出：在拼多多的曬單頁(yè)面，能明顯看到其購(gòu)買(mǎi)人群集中在三四線城市低收入和鄉(xiāng)村人口。
從拼多多高速增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中，也能看到其發(fā)展策略。根據(jù)拼多多最新財(cái)報(bào)顯示，拼多多今年第二季度銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出為人民幣 29.707 億元(約合 4.489 億美元)，與去年同期的人民幣 8890 萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了 32 倍，相比于上個(gè)季度的 12.175 億元也增長(zhǎng)了 1.44 倍。遍布各個(gè)電視綜藝節(jié)目、電梯廣告的拼多多轟炸下，人群聚集爆發(fā)增長(zhǎng)。
江西師范大學(xué)法律碩士教育中心主任顏三忠的評(píng)論補(bǔ)充認(rèn)為：“拼多多能夠迅速搶占市場(chǎng)并快速做大，在于牢牢抓住了低收入人群，去滿足他們的需求。
顏三忠認(rèn)為，假貨泛濫的根源在于購(gòu)買(mǎi)人群收入相對(duì)較低，在三四線城市及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)不足，價(jià)格成為選擇商品的硬性標(biāo)準(zhǔn)。一線城市用戶覺(jué)得啼笑皆非的山寨產(chǎn)品卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾第一次接觸的“高科技”。
數(shù)據(jù)顯示，在截至2018年3月31日的過(guò)去十二個(gè)月內(nèi)，拼多多平臺(tái)活躍消費(fèi)者數(shù)量約2.95億人。上市前夕，拼多多宣稱(chēng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3億。
但隨著拼多多假貨危機(jī)，其平臺(tái)商譽(yù)也正在遭受劇烈折損。同樣來(lái)自拼多多的二季度財(cái)報(bào)顯示，其用戶增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及營(yíng)銷(xiāo)支出的增長(zhǎng)速度。2017 年 6 月、9 月、12 月以及 2018 年 3 月的月活用戶數(shù)分別為 3280 萬(wàn)、7110 萬(wàn)、1.41 億、1.662 億，同比增速分別為 118.7%、116.8%、98.3%、17.7%，今年第二季度的同比增速為 17.5%，創(chuàng)近一年新低。
但無(wú)論如何，現(xiàn)存的3億用戶和百萬(wàn)商家，構(gòu)成了拼多多百億美元市值的基礎(chǔ)。在搶占時(shí)間窗口率先占領(lǐng)“五環(huán)外用戶”市場(chǎng)份額時(shí)，“假貨”不絕正在吞噬拼多多爭(zhēng)奪用戶的根基。
為了扭轉(zhuǎn)輿論危機(jī)，拼多多在10月正式上線品牌館，集中500多個(gè)品牌，試圖對(duì)外釋放正品轉(zhuǎn)型信號(hào)。
但有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，拼多多品牌館的上線標(biāo)準(zhǔn)并不一致，有些是品牌官方旗艦店，如三只松鼠等，而有些是第三方授權(quán)店，如耐克，另外有些入駐商品完全沒(méi)有獲得品牌授權(quán)。以迪士尼為例，拼多多品牌館收錄一家名為“錦菲悅母嬰專(zhuān)營(yíng)店”進(jìn)行銷(xiāo)售。
對(duì)于品牌館這種“魚(yú)龍混雜”的拼湊，必然招致諸多法律問(wèn)題，尤其容易再一次激起品牌商家的反擊。
將于2019年1月1日實(shí)施的《電商法》明確提出，將從電商經(jīng)營(yíng)者信息披露和商業(yè)宣傳等多方面，保障消費(fèi)者權(quán)益以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這也意味著，法律明確向假貨開(kāi)刀，電商商戶野蠻生長(zhǎng)的階段徹底成為過(guò)去。
上市3個(gè)月來(lái)，拼多多股價(jià)大起大落，如今再一次步入谷底。對(duì)疑似假冒偽劣產(chǎn)品的態(tài)度，將最終決定拼多多的明天。
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