在該小區(qū)的一個單元的1樓，整面墻上的瓷磚幾乎全部脫落，電梯間走廊上的吊頂浸水嚴(yán)重，導(dǎo)致表層起皮脫落。
業(yè)主：小區(qū)物業(yè)服務(wù)待提高，樓內(nèi)瓷磚常脫落，地下室積水嚴(yán)重
物業(yè)：電梯停運與物業(yè)無關(guān)，房屋已過保修期，需動用維修基金
“10月30日晚，小區(qū)的電停得實在太蹊蹺了，家里有電，只有電梯全停了!小區(qū)全是30層左右的高層建筑，我們正準(zhǔn)備成立業(yè)委會，30日晚上正是志愿者宣傳票權(quán)統(tǒng)計的最后一晚，因為31日就要截止簽字了!”10月31日中午，鄭州市漢飛金沙國際小區(qū)的多名業(yè)主向大河報·大河客戶端記者反映稱，小區(qū)電梯突然因停電停運，不但造成有住戶被困電梯內(nèi)，而且直接耽誤了當(dāng)晚的“掃樓”動員。部分業(yè)主認為，電梯停運并非偶然，可能與小區(qū)的物業(yè)公司有關(guān)。此外，業(yè)主們普遍反映，小區(qū)目前居住環(huán)境惡劣，樓內(nèi)瓷磚脫落嚴(yán)重，出入都覺“步步驚心”，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量亟待提高。
為該小區(qū)提供服務(wù)的鄭州恒卓物業(yè)管理有限公司一位郭姓負責(zé)人在受訪時表示，電梯停運的原因目前尚不清楚，但可以肯定“絕不是物業(yè)干的”。
正準(zhǔn)備“掃樓”動員20棟樓的電梯全停了
10月31日下午，大河報·大河客戶端記者來到位于沙口路附近的漢飛金沙國際小區(qū)，正門內(nèi)的小廣場上，立著一塊寫有“漢飛明天更美好投票倒計時”的宣傳板，幾名身穿紅馬甲的志愿者正在向業(yè)主們宣傳小區(qū)成立業(yè)委會的好處和此次票權(quán)統(tǒng)計簽字的目的。
幾名積極推動業(yè)委會成立的業(yè)主告訴記者，小區(qū)共有20棟樓，住有近3800戶住戶，除了幾棟28層高的樓外，其余均為33層、34層高的住宅樓。“10月30日晚上，各樓的志愿者約好7點左右挨家挨戶宣傳，爭取動員更多的業(yè)主簽字，沒想到晚上剛過7點，電梯突然停運了。”一名李姓業(yè)主告訴記者，當(dāng)大家意識到有人被困電梯轎廂后，有業(yè)主打了110報警。
一名業(yè)委會籌備組成員告訴記者，此次爭取業(yè)主簽字為期7天，30日晚的“掃樓”動員工作十分關(guān)鍵。“因為31日下午投票就要截止了。我們有個業(yè)主微信群，我從群里得知小區(qū)20棟樓的電梯全停了，這直接影響了我們當(dāng)晚的動員行動!”
“太過分了!我家住在28層，昨晚硬是帶著孩子爬樓梯回的家!”一名女業(yè)主氣憤地說。
幾名業(yè)主表示，此次籌備組公開宣傳成立業(yè)委會的好處包括“形成漢飛受法律保護的訴求主體”“監(jiān)督物業(yè)，使其各項工作透明高效合理”等，所以大家懷疑電梯的突然停運并非偶然，可能與小區(qū)的物業(yè)公司有關(guān)。“這已是我們小區(qū)第三次發(fā)起成立業(yè)委會，一旦業(yè)主簽字沒有達標(biāo)，幾個月來的努力就
將再次付諸東流!”一名王姓業(yè)主稱。
“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境臟亂差，亟待整治!”業(yè)主們紛紛表示，希望記者實地走訪一下小區(qū)。
瓷磚常脫落，經(jīng)過靠跑地下室積水，通過靠蹚
在幾名業(yè)主的帶領(lǐng)下，記者先來到17號樓2單元，一進單元門，記者便看到迎面整面墻上的瓷磚幾乎全部脫落。電梯間走廊上的吊頂浸水嚴(yán)重，導(dǎo)致表層起皮脫落，甚至出現(xiàn)破洞。“以前這個小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施特別好，現(xiàn)在卻成了這模樣，我都不好意思請朋友來家做客了!”該樓的一名業(yè)主表示。
“每天業(yè)主們進進出出，脫落的真要砸到人可不得了!”業(yè)主趙先生說，前些日子，16號樓19層的電梯間就發(fā)生了驚魂一幕。墻上的瓷磚大量脫落，差點砸到經(jīng)過的業(yè)主。此事發(fā)生后，大家都提高了警惕，看到有瓷磚松動的地方都盡量繞開走。記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)多棟樓都有不同程度的瓷磚脫落情況。“我們出行簡直要戴安全帽了!”一名徐姓女業(yè)主稱。
“去看看12號樓地下室的漏水情況吧，前兩天下樓把鞋都給淹了!”業(yè)主微信群中有不少業(yè)主反映。隨后，記者來到12號樓1單元地下室，發(fā)現(xiàn)地面確實積水嚴(yán)重，深處的積水有3厘米左右，水中放有兩塊大墊腳石，地面上還留有抽水機專用管。在墻上一處銹蝕嚴(yán)重的設(shè)施箱內(nèi)，記者看到水流從此處流出，墻上滿是黃色水漬。“這兩天物業(yè)剛抽過水，勉強能過，前幾天水更深。”一名業(yè)主告訴記者，每次下地下室，他都會另外備上一雙涼拖以便蹚水。
停電與物業(yè)無關(guān)維修需動用維修基金
在走訪中，記者留意到，幾乎每個單元門上或一樓大廳內(nèi)的醒目位置，都張貼著一張“告知書”，落款為鄭州恒卓物業(yè)管理有限公司。內(nèi)容大致為：10月30日19：04小區(qū)突然出現(xiàn)大面積停電，維修師傅第一時間進行排查，發(fā)現(xiàn)配電室高壓進線10kv主線閃斷，兩臺變壓器無法正常送電。經(jīng)反復(fù)測試，調(diào)換斷路器開關(guān)后，當(dāng)日21：47恢復(fù)正常通電。對于停電事件帶來的不便，物業(yè)深表歉意。
10月31日下午，記者來到鄭州恒卓物業(yè)管理有限公司前臺，一名郭姓負責(zé)人在受訪時表示，小區(qū)30日發(fā)生停電故障導(dǎo)致電梯停運的具體原因，物業(yè)公司尚不清楚，但事發(fā)當(dāng)晚物業(yè)已聯(lián)系了設(shè)備的生產(chǎn)廠家，具體原因還需等設(shè)備廠家的專家分析鑒定。該負責(zé)人同時表示此事“絕不是物業(yè)干的”。
針對業(yè)主們提出的住宅樓內(nèi)瓷磚脫落嚴(yán)重、水漫地下室、電梯故障頻發(fā)等問題，郭姓負責(zé)人表示，該小區(qū)最后一批交房為8年前，“房屋年久失修，5年的保修期已過，就需要動用房屋維修基金。墻體的質(zhì)保期是3年，如今要修也需動用維修基金。另外，電梯的質(zhì)保期也是5年，小的養(yǎng)護維修是物業(yè)公司提供，若是主設(shè)備維修或更換，也需經(jīng)過一定數(shù)量的業(yè)主簽字才行。”該負責(zé)人稱，需要動用維修基金的項目，房管部門有時限要求，但因未能取得足夠的業(yè)主簽字，維修改造項目只得擱置，“地下室已緊急安排員工進行了抽水”。(記者張瞧文圖)
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